4月10日，附属第一医院护理部在继3月6日获得“浙江省五一巾帼奖状”这一殊荣之后再次传来一个令人振奋的喜讯：荣获“浙江省三八红旗集体”荣誉称号！这既是对护理工作的极大肯定，也是对护理工作的巨大鼓励，更是对我们护理工作提出了更高要求。

近些年来，在学校和医院领导的关心与支持下，全院护理人员共同努力，用辛勤劳动的汗水以及默默无私的奉献使医院护理事业不断进步，出色地将“爱心、责任心、将心比心”的服务理念融入于临床工作，赢得了患者、同仁、领导的一致满意，树立了省中护理队伍的良好形象。

医院护理部采用多层次，多形式、多途径等多元化培训方式，对各类层级护士进行系统培训，全面提升护理人员的综合素质。在急诊、ICU、手术室、肿瘤、糖尿病、母婴护理、神经内科、骨伤科、普外科、伤口造口、PICC等领域共培养了20余名省级专科护士，30余名院级专科护士以及80余名专项认证护士。她们精湛的技术，一流的服务，给予了患者最优质的服务。

积极引进先进的质量管理工具，如PDCA、CQI、QCC、RCA、6S等，充分发挥团队协作精神，群策群力，全面推行质量管理。通过努力，医院护理人员近三年编写护理系列管理手册十余册，修订相关安全规定、管理制度数十项，完善非惩罚的护理不良事件上报机制，提升了护理人员的安全意识以及护理质量的执行力度等，不断深化护理质量，予病人最安全的护理环境。

首创“中医护理模式病房”，断探索适宜的中医护理临床模式，充分挖掘中医护理技术。建立优势病种的中医护理临床路径10个，开展穴位按摩、穴位注射、中药灌肠、中药贴敷、中药雾化、各类灸法、中药熏洗等中医护理操作30余项，且这些中医护理措施在所有住院患者中的实施率已超过80%。将中医药技术完美的与护理服务相结合，给予病人最人性化的护理服务。

竭力推进落实优质护理服务示范工程，为患者创建“家”一样的温馨病房，竭诚予以病人“亲人”一般的呵护。如各护理单元根据专科特点在护士站设置了便民服务箱；在休闲区设置书报架及阅读角；为患者配备免费纸杯，提供便携式座便器；在病区和走廊内摆设各种盆景，营造优美、温馨的氛围；开展电话随访，延续护理服务；内分泌科每月均举办糖尿病病友联谊会，加强病人与医护人员的沟通，发挥病人之间的正性支持力量等，这些举措处处彰显了医院人性化服务的特点。

“精诚合作成就卓越团队，仁和济世呵护人类健康”这既是医院的核心价值观，也是全院护理人员不断奋斗、不断前进的动力源泉！正如护理部负责人所说：“我们护理人员没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，但无论何时我们一定默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情与爱心，竭尽全力弘扬南丁格尔精神，为广大患者提供更加优质的护理服务！”